‘Gezellig boodschappen doen in eigen dorp’: klanten waarderen lokale supermarkt

SCHERPENZEEL Of je nu waarde hecht aan een praatje bij de kassa of liever snel even met de handscanner door de winkel zoeft, het is bij Jumbo Mudde allemaal mogelijk. We mogen een kijkje nemen in het winkelmandje van Arenda (35) en Hans en Joke (beiden 79).

Wie zijn jullie en waar komen jullie vandaan?

,,Wij zijn Hans en Joke en zijn allebei bijna 80 jaar oud. We wonen al vijftig jaar in Scherpenzeel, maar hebben elkaar leren kennen in Amersfoort.”

,,En ik ben Arenda en 35 jaar oud. Ik woon nu vijf jaar in Scherpenzeel, maar ik ben opgegroeid in een klein dorp in Zeeland.” 

Voor wie doen jullie de boodschappen?

H&J: ,,Wij doen de boodschappen voor elkaar en gaan ook altijd samen. Vrijwel elke dag! Onze zoons, die in Veenendaal wonen, komen ook regelmatig op bezoek en dan halen we ook wat lekkers voor hen en de kleinkinderen.”

A: ,,Meestal voor mezelf en mijn drie honden. En om het weekend voor mijn twee kinderen van 3 en 5 jaar oud.” 

Waar herken je jullie boodschappenmandje aan?

H&J: ,,Aan de biologische producten, onder andere yoghurt, melk en fruit. Veel fruit! Dat vinden wij zo fijn aan Jumbo, dat je daar het fruit los kunt kopen. Geen netjes met drie citroenen, maar iedere keer één losse, verse citroen. En gebak in het weekend!”

A: ,,Aan koffie. En dan het liefst de cups van Jumbo eigen merk. En dat gaat gepaard met romige koffiemelk, ook van Jumbo eigen merk. Voor mijn honden neem ik vaak wat lekkers mee, zoals hondenvoer uit de diepvries of een keertje vlees dat sterk is afgeprijsd.”

Gebruik jullie een boodschappenlijstje?

H&J: ,,Ja, ondanks dat we elke dag gaan, gebruiken wij een boodschappenlijstje. Thuis schrijven we namelijk gelijk de dingen op die we nodig hebben. Ik heb net nog opgeschreven dat de suiker op is en dat we geen eieren meer in huis hebben, dus die nemen we straks gelijk mee.” 

A: ,,Dat verschilt heel erg! Wanneer mijn kinderen er zijn dan wil ik alles in huis hebben en kan ik vaak niet even snel heen en weer. Vanillevla en hagelslag mag dan echt niet ontbreken! Als ik alleen ben ga ik vaker op de bonnefooi.” 

En wat komt er thuis echt niet in?

H&J: ,,Vlees en vis eten wij niet. En ook de vleesvervangers laten wij links liggen.” 

A: ,,Ik probeer bij het gebak weg te blijven, want ik probeer wel een beetje gezond te leven. Dat lukt niet altijd…”

Zijn er artikelen die jullie missen in deze supermarkt?

H&J: ,,We kunnen het zo niet bedenken. Eigenlijk leven we best sober en dus kunnen we werkelijk alles wat we zouden willen hier in Scherpenzeel kopen.” 

A: ,,Momenteel niet, maar ooit was ik op zoek naar de babi pangangsaus van Conimex. Toen ik erom vroeg hebben ze ervoor gezorgd dat het weer terug in de schappen kwam! En dat doen ze dus hier wel vaker. Ik wilde graag een flesje speciale olijfolie met citroen en kort daarna was er speciaal voor mij eentje besteld.”

Zijn jullie prijsbewust?

H&J: ,,Nee, we letten daar niet zo op. Een product moet elders wel héél veel goedkoper zijn, wil ik er voor omfietsen, maar dat komt zelden voor. En dat is eigenlijk heel luxe, we kopen wat we willen. Maar mocht er nou een mooie aanbieding zijn, bijvoorbeeld flinke korting op onze favoriete Douwe Egberts Gold, dan sla ik wel in.”

A: ,,Ja, ik kijk er wel naar. Ik kan ook principieel een product laten staan wanneer het om een aanbieding van maar een paar cent gaat. Daar trap ik dus niet in! Kaas is vaak duur, dus dan neem ik altijd degene die is afgeprijsd.”

Gebruiken jullie wel eens een handscanner? 

H&J: ,,Nee, die gebruiken wij niet. We pakken altijd een winkelwagentje en rekenen dan graag af bij de kassa, vanwege het persoonlijke contact. Dat vinden we ontzettend gezellig. En het lijkt me ook niet fijn om dan steekproefsgewijs gecontroleerd te kunnen worden. Ik kan me wel voorstellen hoor, dat mensen de handscanner fijn vinden, maar wij hebben lekker alle tijd om boodschappen toe doen.”

A: ,,Ja! Zeker wanneer ik een beetje haast heb.”

Zouden jullie graag een zelfscankassa willen zien bij Jumbo Mudde?

H&J: ,,Ach nee, daar maken wij toch geen gebruik van. Zolang er maar altijd ten minste één gewone kassa blijft, dan is die van ons.”  

A: ,,Ik mis het nu niet, maar als die er zou zijn dan zou ik er zeker gebruik van maken. Maar het gaat prima zoals het nu is.”

Kijken jullie uit naar het nieuwe pand?

H&J: ,,Ja dat vinden we erg leuk. We maken de bouw helemaal mee en het is heel centraal. Het is dicht bij een verzorgingstehuis en ouderen kunnen op die manier altijd zelf hun boodschappen blijven doen. Het zit straks lekker dicht bij elkaar allemaal.”

A: ,,Ja, ik ben heel nieuwsgierig hoe het eruit komt te zien. Ik hoop dat er in de nieuwe winkel zo’n gezellig zithoekje komt, waar mensen koffie kunnen pakken. Alles is zo gedigitaliseerd tegenwoordig; het lijkt me daarom heel waardevol dat er op zo’n plek nog gekletst kan worden met jong en oud.”

Merken jullie iets van de Jumbo Extra’s-voordelen, zoals gratis artikelen, persoonlijke kortingen of een cadeautje op je verjaardag?

H&J: ,,Ja we gebruiken de pas en ik kijk altijd naar de gratis producten. Ze gaan je gebruikerspatroon na en op die manier kun je soms interessante artikelen met korting kopen. Ik spaar meestal door totdat we € 5 korting krijgen op de kassabon. Toen we eens gebak gingen halen voor mijn verjaardag, kreeg ik een bos rozen en ging iedereen spontaan zingen. Het is zo’n fijne winkel.”

A: ,,Oh ja zeker! Wanneer je gebak koopt, dan vraagt het personeel altijd of er iemand jarig is. En dan krijg je korting op de taart. Ik doe nog wel te weinig met mijn Jumbopas, daar moet ik nog even aan wennen. Maar volgens mij kun je die pas ook als een app in je telefoon zetten en dat wil ik eigenlijk wel doen!”

Waaraan merken jullie dat Jumbo Mudde verduurzaamt?

H&J: ,,De plastic zakjes bij op de groente- en fruitafdeling zijn weg en we merkten dat er geen plastic meer rond de komkommers zit.” 

A: ,,Wat het meeste opvalt is dat de plastic zakjes op de groente- en fruitafdeling verdwenen zijn. Je wordt nu gestimuleerd om een herbruikbaar zakje te kopen.”

Waarom is Jumbo Mudde jullie favoriete supermarkt?

H&J: ,,Het is heel divers en je kunt er alles kopen. Het is een ontzettend gezellige supermarkt die veel vertrouwde gezichten kent. Ondernemer Mark Mudde zelf is ook zo enthousiast. We vinden dat een fantastische man, hij ziet de mens en dat is leuk. Maar al het personeel is heel meelevend en daar zijn wij heel blij mee. We komen hier graag.”

A: ,,Deze winkel heeft alles wat je nodig hebt, van A-merken tot het huismerk. Maar het is voornamelijk mijn favoriete winkel door de mensen hier. Je leert het personeel kennen, ze zijn ontzettend aardig en voelt je niet opgejaagd. Je kunt hier heerlijk kletsen en dan is ook gelijk die handscanner weer ideaal: voor wanneer je weleens haast hebt.”

Dit artikel wordt u aangeboden door Jumbo Mudde.